返金ポリシー
私たちはカスタムスポーツユニフォーム専門チームです。先進的な生産工程とプリント・刺繍設備により、商品クオリティを保証しております。
品質保証について
完璧な製品を目指しておりますが、稀に製造上のミスが発生する場合がございます。 万が一当社側の製造ミスが発生した場合、安心してアフターサービスをご利用いただけます。 商品お受け取り後30 暦日以内にご連絡ください。
- プリント・刺繍の仕上がりが最終確定デザインと大きく異なる、または注文と異なる商品が届いた場合、不具合品の再製作、またはお客様のご希望に応じて全額もしくは一部返金を対応いたします。
- 正しい商品の再製作が困難な場合、該当商品の金額を返金いたします。返金処理は商品返品を受領後、1‑2 営業日以内に実施いたします。
- 当社製造過失による返品・交換の場合、送料を全額返金いたします。（お客様都合による返品は対象外）
注文キャンセルについて
全てのユニフォームはお客様向けの受注生産品であり、商品価格にカスタム加工料金が含まれております。 キャンセルをご希望の際は、注文番号とキャンセル理由を記載したメールを送信してください。生産開始前のご注文に限りキャンセル可能です。
ご注文が生産工程に入った後のキャンセルにつきましては、1 点あたり¥2,800のキャンセル手数料が発生いたします。
返金金額は当初のお支払金額から送料およびカスタム生産コストを差し引いた金額となります。（当社の発送ミスの場合を除く） 返品処理完了後、確認メールを送信いたします。実際の口座への入金にはさらに 7‑10 営業日かかる場合があり、カード会社の締め日によっては請求明細への反映が次の請求周期になることがございます。
免責事項
- カスタマイズされた受注生産商品は原則返品・交換・返金不可の最終販売品となります。加工・改変済みの無地ユニフォームも同様に返品交換対象外です。元の状態から改変された全商品に本規約が適用されます。ご購入前にサイズ、名前、番号、デザインを必ずご確認ください。
- 商品到着時に製造不良、商品違い、配送破損があった場合は、配達完了後7 暦日以内に写真・動画の証拠を添えてご連絡ください。再製作・交換・一部 / 全額返金、またはストアクレジットにて対応いたします。
- 商品受領から 30 日経過後は、一切のクレーム、返金、調整の申し出を受け付けることができません。
- 当店のカスタムユニフォームは、いかなるプロスポーツリーグ・ブランドとも製造・提携・後援関係はございません。
- 当社は本ポリシーを随時更新する権利を保有しており、改定内容は本ページに掲載いたします。
キャンセル、返品その他ポリシーに関するお問い合わせは support@socakit.com までメールをお送りください。月曜日から金曜日の営業日は 24 時間以内に返信いたします。